Vandaag de dag is hybride werken helemaal in. Steeds meer bedrijven, in verschillende bedrijfstakken, implementeren dit in hun organisatie. Enkele kenmerken van hybride werken zijn flexibiliteit, efficiëntie en duurzaamheid. Uiteindelijk draait hybride werken om het vinden van de perfecte balans tussen thuiswerken en aanwezig zijn op de werkvloer. Het is ook een goede tool om nieuwe medewerkers aan te trekken omdat 4 op 5 werknemers hybride werken als belangrijke arbeidsvoorwaarde ziet.
Wat zijn hybride medewerkers en waarom zijn ze relevant voor de retail?
Hybride medewerkers krijgen binnen een bedrijf de vrijheid om zelf te bepalen waar ze werken. Dit kan thuis zijn, op kantoor of op een andere locatie buitenshuis. Ook kan het zijn dat de medewerker de ene dag thuiswerkt en de andere dag op kantoor. Zo kunnen ze zelf bepalen waar ze op dat moment het meest productief kunnen werken. Je zou denken dat hybride werken in de retail niet mogelijk is, maar niets is minder waar. Het is bijvoorbeeld mogelijk om administratieve taken vanuit huis te doen of deel te nemen aan een teamoverleg. In sommige gevallen is het voor een medewerker fijner om dit vanuit een rustige thuisomgeving te doen, in plaats van op een drukke werkplek. Hybride werken draagt ook bij aan duurzaamheid, doordat werknemers vaker vanuit huis werken en minder met de auto of de trein op pad gaan. Daarnaast zijn medewerkers die hybride werken fitter omdat ze meer bewegen en minder stress ervaren.
Flexibele inzet: van logistiek tot klantenservice
Doordat medewerkers zowel vanuit huis als op locatie werken, kunnen ze verschillende werkzaamheden uitvoeren. Heb je een kantoorbaan, dan kan je dezelfde werkzaamheden zowel thuis als op kantoor uitvoeren. Er zijn bedrijfstakken waarbij dit niet mogelijk is. Werk je in een magazijn, in een restaurant of in een kledingwinkel, dan kan je niet je dagelijkse werkzaamheden thuis uitvoeren. Er zijn wel andere taken binnen het bedrijf die je vanaf je eigen woning kan doen. De flexibiliteit zorgt voor een hogere productiviteit bij de medewerkers, doordat ze thuis minder worden afgeleid. Medewerkers kunnen zelf hun werktijden indelen, dit zal uiteindelijk ten goede komen van de balans tussen werk en privé. Vooral voor mensen met jonge kinderen is dit een uitkomst. Of hybride werken binnen je organisatie geïmplementeerd kan worden, is grotendeels afhankelijk van de bedrijfscultuur en de aard van het werk. Ook kan je de wensen van je medewerkers meenemen in het besluit.
Voorbeelden uit de praktijk: hybride werken op de winkelvloer
Hybride medewerkers in de detailhandel zijn van alle markten thuis. Ondanks dat de meeste medewerkers in de retail op de werkvloer aanwezig moeten zijn, zijn er ook taken die ook vanuit huis uit te voeren zijn. Medewerkers van een winkel kunnen bijvoorbeeld overdag werkzaam zijn op locatie en in de avonduren vanuit huis werken. Klantcontact of administratief werk kan gemakkelijk thuis uitgevoerd worden. Ook kunnen medewerkers vanuit huis een cursus volgen, om zichzelf nog meer te ontwikkelen. Daarnaast is hybride werken in de horeca mogelijk. Zo kan een medewerker overdag vanuit huis aanpassingen maken aan de website, als er een verandering is in de menukaart. In de avonduren werkt de medewerker in het restaurant.
Zo implementeer je succesvol hybride rollen in je organisatie
Wil jij hybride werken implementeren binnen je organisatie, dan zijn er verschillende aspecten om aan te denken om het een succes te maken. Zo is het belangrijk om duidelijke afspraken te maken, zodat het voor alle werknemers duidelijk is wat er van ze verwacht wordt. Tegelijkertijd moeten medewerkers zelf hun verantwoordelijkheid nemen om eigen keuzes te maken op het gebied van zelfstandig werken. Werk je als medewerker vanuit huis, dan is het van belang dat er goede communicatie is binnen de organisatie. Het is bijvoorbeeld fijn als je van collega’s die vanuit huis werken weet op welke tijden ze beschikbaar zijn. Om ervoor te zorgen dat hybride werken een succes wordt, moet je regelmatig het proces evalueren. Wellicht moet je zo nu en dan wijzigingen aanbrengen aan de hybride rollen binnen je organisatie. Tot slot is het belangrijk dat werknemers thuis een fijne werkplek kunnen creëren. Denk daarom aan een budget voor hybride werknemers die hiermee hun werkplek ergonomisch kunnen inrichten. Onder andere een verstelbaar bureau en een stoel met verschillende verstelopties is hierbij belangrijk.
Kortom, hybride werken is helemaal van deze tijd. Het brengt vele voordelen met zich mee, zowel voor de werknemer als de werkgever. Ook medewerkers die werkzaam zijn in de detailhandel kunnen deels thuiswerken en hier andere werkzaamheden uitvoeren dan op de werkvloer. Het is belangrijk om duidelijke afspraken te maken op het gebied van hybride werken. Daarnaast moet je het werkproces regelmatig evalueren. Zo maak je van hybride werken een succes binnen je organisatie!
